Glossário

O que é áudio do sistema?

Áudio do sistema é o som produzido pelo próprio dispositivo — o que sai pelos alto-falantes ou fones —, diferente do áudio captado pelo microfone. Em atendimentos online, é o som da outra pessoa na chamada. Capturá-lo exige consentimento e cuidado com dados sensíveis, sempre com revisão profissional.

Áudio do sistema é o som gerado pelo próprio dispositivo — aquele que sai pelos alto-falantes ou fones de ouvido. Ele se distingue do áudio do microfone, que capta o som do ambiente ao redor. Em uma chamada de vídeo, por exemplo, o áudio do sistema é a voz da pessoa do outro lado, reproduzida pelo seu aparelho, enquanto o microfone capta a sua própria voz. É um conceito técnico, sem relação com diagnóstico.

No contexto do trabalho do psicólogo

Em atendimentos online, essa diferença importa. A voz do paciente que chega pela chamada é áudio do sistema; a voz do profissional é captada pelo microfone. Para registrar uma sessão à distância de forma completa, seria preciso reunir as duas fontes — e cada uma tem suas limitações técnicas dependendo do dispositivo usado.

Entender essa distinção ajuda a ter expectativas realistas sobre gravação e transcrição. Um recurso que capta só o microfone não registra a fala de quem está do outro lado; um que depende do áudio do sistema precisa de permissões específicas no aparelho. Esse uso responsável da tecnologia aparece em inteligência artificial para psicólogos.

Como funciona, em linhas gerais

O microfone transforma o som do ambiente em sinal digital. Já o áudio do sistema é o sinal que o próprio aparelho envia para os alto-falantes. Captar esse sinal significa “ouvir” o que o dispositivo está reproduzindo, e não o que existe no ar da sala. Nem todo aparelho ou navegador permite essa captura da mesma forma: em celulares, por questões de sistema, ela costuma ser mais restrita do que em computadores.

Por isso, o que é possível gravar depende do dispositivo, do sistema operacional e das permissões concedidas. É uma questão de configuração técnica, não de vontade do software.

Exemplo fictício

Uma psicóloga atende online e quer organizar o registro depois. Ela percebe que, no computador, consegue captar tanto a própria voz (microfone) quanto a voz do paciente (áudio do sistema), desde que autorize as permissões. Já no celular, só o microfone é captado com facilidade. Com o consentimento do paciente, ela escolhe o computador para ter as duas fontes e obter um registro mais completo, que depois revisa antes de salvar.

Diferença para outros conceitos

Áudio do sistema responde “de onde vem o som” — do próprio aparelho. Já o speech-to-text trata de transformar esse som em texto, e a diarização de voz cuida de separar quem falou cada trecho. A qualidade da captura afeta diretamente a precisão de transcrição: um áudio de sistema limpo tende a gerar transcrições melhores do que um som abafado ou com ruído.

Cuidados importantes

Alguns cuidados se destacam. Gravar o áudio de uma sessão — de qualquer fonte — exige consentimento claro da pessoa atendida. Áudios de atendimento são dados sensíveis segundo a LGPD e pedem armazenamento seguro e acesso restrito. E vale lembrar: capturar bem o som apenas melhora o material de apoio; a leitura clínica e a revisão do que será registrado continuam sendo do profissional.

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